De Werkwijze

 

Alle abonnees van SwitchPhone hebben bij SwitchPhone een eigen telefoonnummer, of als dat nodig is meerdere. Wanneer men wil dat SwitchPhone als antwoordservice hun telefoon beantwoordt, schakelen ze hun bedrijfstelefoon naar dit nummer door. Er wordt dan opgenomen met de naam van hun zaak.

 

 

 

Bij het beantwoorden van een gesprek noteert SwitchPhone:

 

datum en tijdstip van het telefoontje;
naam en telefoonnummer van de beller;
het gespreksonderwerp en of terugbellen is gewenst.

 

Voor sommige abonnees is zo’n standaardbericht niet voldoende. Die laten de telefoondienst ook de NAW-gegevens van bellers en hun aanvraag, bestelling of reactie te noteren, een vragenlijst af te werken of iemand op te roepen, bijvoorbeeld een dienstdoende monteur.

 

Abonnees kunnen zelf kiezen hoe onze telefoonservice de berichten aan hen doorgeeft: per fax, e-mail, sms, telefoon of een combinatie hiervan.