Voorbeelden uit de SwitchPhone-praktijk
In plaats van een fulltime secretaresse
Voor personeel in andere tijdzones
In plaats van een fulltime secretaresse
Een advocaat met een eigen praktijk heeft een secretaresse voor halve dagen. Zij werkt alleen ’s morgens. Na twaalven is hij in principe zelf op kantoor, maar vaak heeft hij dan gesprekken met cliënten. Ook als hij ’s middags op de rechtbank moet zijn kan hij de telefoon niet beantwoorden. In zulke gevallen schakelt hij die door naar SwitchPhone, waar een medewerker opneemt met de naam van zijn kantoor, precies zoals de secretaresse dat ’s ochtends doet. En net als zij noteert SwitchPhone wie belt en het telefoonnummer van die persoon. Vervolgens gaan deze gegevens direct per fax naar de advocaat.
top of page
Om de overhead laag te houden
Bij een import- en exportbedrijf komt het van tijd tot tijd voor dat alle medewerkers op pad zijn. Met het oog hierop een receptioniste in dienst nemen zou de overhead buitenproportioneel verhogen. Tijdens die hiaten neemt SwitchPhone de telefonische honneurs waar. Bij terugkomst vinden de medewerkers een faxbericht waarop precies staat wie er in de tussentijd gebeld hebben, of ze teruggebeld willen worden, wanneer enzovoorts.
top of page
Met het oog op storingen
Een bedrijf dat koelapparatuur verkoopt moet voor storingen ook buiten kantoortijd bereikbaar zijn. Want als die niet snel worden verholpen, bederven de producten in de koeling, met alle financiële schade van dien.
Het SOS-nummer van het bedrijf wordt aan het eind van de werkdag doorgeschakeld naar SwitchPhone. Komt er een melding, dan worden naam, adres en telefoonnummer van de beller genoteerd, en ook om welke apparatuur het gaat en de aard van de storing. Daarna roept SwitchPhone per semafoon de aangewezen dienstdoende monteur in de betreffende regio op en als deze daarom vraagt, ook iemand van het onderdelenmagazijn en/of een manager. De eerstvolgende werkdag ontvangt de directie per e-mail een overzicht van de gemelde storingen.
top of page
Voor personeel in andere tijdzones
Een bedrijf dat koelapparatuur verkoopt moet voor storingen ook buiten kantoortijd bereikbaar zijn. Want als die niet snel worden verholpen, bederven de producten in de koeling, met alle financiële schade van dien. Het SOS-nummer van het bedrijf wordt aan het eind van de werkdag doorgeschakeld naar SwitchPhone. Komt er een melding, dan worden naam, adres en telefoonnummer van de beller genoteerd, en ook om welke apparatuur het gaat en de aard van de storing. Daarna roept SwitchPhone per semafoon de aangewezen dienstdoende monteur in de betreffende regio op en als deze daarom vraagt, ook iemand van het onderdelenmagazijn en/of een manager. De eerstvolgende werkdag ontvangt de directie per e-mail een overzicht van de gemelde storingen.
top of page
2010 © SwitchPhone
Veldweg 341404 CV BussumT: 035 692 9222F: 035 693 6805